Segons publica l'Associació d'Internautes a l'informe 'L'ADSL a la UE: una comparació', Telefònica ofereix un servei d'ADSL un 25% més car que la mitjana de les principals operadores dels vint-i-set estats de la Unió Europea. L'informe, que fa una comparativa de la velocitat i els costos de connexió de l'operadora dominant de cada estat, també diu que Telefònica és la setena operadora més cara.